Op dit moment zijn wij telefonisch niet bereikbaar. Wel kunt u een mail sturen naar info@putten.nl, een WhatsApp bericht naar 06 203 06 284 of ga naar de Ontvangstbalie in het gemeentehuis. Onze excuses voor het ongemak.
Uitleg advies, hulp en ondersteuning
Vanuit de gemeente Putten kunnen wij met u meedenken en advies geven over wat helpend kan zijn in uw situatie. Naast advies kunnen wij u ook hulp en ondersteuning bieden. Bijvoorbeeld in volgende situaties:
- U wilt zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen (Wmo).
- U heeft thuis ondersteuning of begeleiding nodig (Wmo).
- U heeft vragen over de opvoeding van uw kinderen (Jeugdhulp).
- U wilt iets doen aan uw financiële situatie (Financiële ondersteuning).
- U wilt graag aan het werk maar heeft daar begeleiding bij nodig (Werk & Inkomen).
- U wilt graag meer sociale contacten
U doet een melding bij de gemeente
Via onderstaand formulier kunt u online een melding doen voor advies, hulp of ondersteuning. Op het formulier geeft u in de hulpvraag aan waarover u advies wilt. Liever niet online invullen? Dan kunt u het PDF formulier downloaden, invullen en naar ons opsturen.
Uw melding advies, hulp en ondersteuning online doorgeven
Formulier melding advies, hulp en ondersteuning (PDF downloaden)
Wat gebeurt er als u zich meldt?
- Na ontvangst van uw meldingsformulier krijgt u van ons een ontvangstbevestiging. Dit is voor u het bewijs dat wij uw melding in behandeling nemen.
- Binnen enkele dagen na ontvangst nemen wij contact met u op om uw vraag te verduidelijken. In sommige gevallen kan dit al voldoende zijn, maar het kan ook zijn dat wij een afspraak met een consulent inplannen voor een uitgebreid persoonlijk gesprek.
- U ontvangt van ons een aantal vragen (persoonlijk plan) die u als voorbereiding op dit gesprek kunt invullen.
- Tijdens dit gesprek bespreken wij met u uw persoonlijke situatie. Hoe ziet uw persoonlijke situatie eruit? Wat wilt u bereiken? Wat is daarvoor nodig? Wat kunt u zelf? Wat kunnen mensen in uw omgeving voor u doen? Hoe gaat het met de mensen om u heen; wat kunnen zij voor u doen? Heeft u een mantelzorger? Hoe gaat het daarmee?
Of en welke hulp of ondersteuning u nodig heeft, hangt af van uw persoonlijke situatie en vraag. Wij richten ons op u, op het versterken van wat nog wél kan, eventueel met hulp van mensen om u heen. We kijken welke oplossingen binnen handbereik liggen, maar ook of we op zoek moeten naar passende vrijwillige of professionele ondersteuning.
Het onderzoeksverslag
In het onderzoeksverslag staat wat u tijdens het gesprek met de consulent heeft besproken en welke oplossingen in uw situatie mogelijk zijn. Ook staat beschreven wat u zelf kunt doen, wat de gemeente eventueel gaat doen en welke stappen daarvoor gezet worden. Wij vragen u om uw handtekening onder het verslag te zetten en terug te sturen in de antwoordenveloppe die u bij het verslag ontvangt.
Wij proberen het besluit binnen 6 weken te nemen. Soms is meer tijd nodig om zorgvuldig onderzoek te kunnen doen. Als dat zo is laten wij u dat weten. We begrijpen dat u misschien vragen heeft over het verloop van het onderzoek. Toch vragen wij u om in ieder geval te wachten totdat u het onderzoeksverslag heeft ontvangen. In dit verslag kunt u mogelijke toevoegingen en extra informatie aan ons doorgeven.
Dit gebeurt er na het besluit
U krijgt van ons een brief toegestuurd met daarin ons besluit (een beschikking). Dit kan een toekenning of een afwijzing zijn.
- Bij een toekenning krijgt u ondersteuning via de gemeente Putten, dit noemen wij een voorziening. In de beschikking leest u welke ondersteuning, de vorm van ondersteuning u krijgt en de kosten hiervan zijn.
- Bij een afwijzing krijgt u te horen op welke andere manier de ondersteuning kan plaatsvinden.
Onafhankelijke ondersteuning bij gesprekken met de gemeente
Bij de gesprekken die u heeft mag een familielid of mantelzorger aanwezig zijn. Vindt u het prettig als er iemand anders bij de gesprekken is? Dan kunt u gebruik maken van de onafhankelijke inwonerondersteuning van Putten voor Elkaar. Deze ondersteuning is gratis. De inwonerondersteuner denkt met u mee over de hulp die het beste bij u past. Ook helpt de inwonerondersteuner u bij gesprekken en contacten met instanties. Of bijvoorbeeld met het doorlezen en schrijven van brieven.
Contact met Putten voor Elkaar
Meer informatie Putten voor Elkaar
Contact met de gemeente
Mijn Inkomen; is alleen te gebruiken voor ontvangers van een uitkering die verstrekt is door de gemeente.
Voor overige vragen kunt u tijdens de openingstijden contact opnemen met de Servicebalie via telefoonnummer (0341) 359 611.
